您可以通过三种主要方法来满足业务IT需求。
内部IT部门
外包外包IT服务
内部和外包IT服务的组合
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内部IT部门
这是什么:您可以雇用自己的人来照顾IT服务。
优点:
您自己的员工非常了解您的业务。
您自己的员工始终在现场。
他们非常了解您的系统和软件。
缺点:
即使它们始终在现场,也不总是可用。
可能不参与有关策略的讨论。
工作人员生病或休假时,可能在支持方面存在缺口。
小型员工无法满足全面的IT部门所需的所有角色。
因为修复问题是当务之急,所以技术改进可能会被搁置一旁。
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外包IT服务
简介:将IT服务外包给一家拥有成熟的IT管理流程并充当公司整个IT部门的公司。
优点:
广泛的专业知识涵盖IT的所有领域。
比在内部雇用所有角色更具成本效益。
可用的24/7/365
释放内部人员进行创新和发展。
实施最佳实践可降低风险。
降低整体技术成本。
缺点:
工作人员并不总是在现场
大小错误的供应商可能无法获得所需的结果。
将控制权移交给第三方管理。
可以消除现有的内部IT职位。
内部和外包IT服务的组合
这是什么:您引入外包的IT服务来补充内部IT功能
优点:
内部员工可以腾出精力从事创新和项目工作。
有更多资源可用于解决多个问题,复杂问题和大型项目。
提供更广泛的专业知识和工具。
内部人员不在时可以填写。
缺点:
内部人员可能会受到外部专家的威胁。
根据您的安排,您仍然可能在专业知识方面存在不足。
根据您的安排,您可能无法有效地进行预算和计划。