您拥有的技术经验将对组织的成功产生影响。它可以是螺旋桨,也可以是锚点-使您前进或后退。如果您遇到上面列出的任何挫折,那么您肯定有一个定位点。
本指南将介绍的内容总目录:
1.IT挫折
2.正确执行IT会发生什么
3.IT支持选项
-内部IT支持
-托管IT服务
-内部和外包混合IT服务
4.将IT与业务成果联系起来
-IT管理
-专注于业务需求
-IT策略
5.如何选择最佳的IT公司
6.过渡到其他IT支持公司
IT外包服务的推进器是什么样的?
它看起来像是由团队提供资源的主动IT外包管理和策略,可以填补全面IT外包支持所需的所有角色和IT外包功能。
这是需要包括的学科的简短列表:
1.技术策略
2.网络安全
3.网络管理
4.集中服务
5.服务台/反应式支持
6.项目/建筑服务
名单上的第一个角色是技术战略家,可能是最难填补的角色之一。技术策略师需要同时负责技术和业务,这样他才能认识到使用技术影响公司成功和成长的机会。在当今以技术为驱动力的业务中,IT外包应该为实现目标做出贡献,无论这些目标是旨在提高客户满意度,保留高素质的员工还是追求新的市场。
我们将详细讨论实施正确的IT外包战略和管理将如何影响业务,但首先让我们看一下您必须选择的IT外包服务选项。