应当考虑it外包服务的首要原因
您将要做出的最大的IT决策之一是雇用内部团队还是外包团队。对于那些难以做出此决定的人，有一个很好的中间立场可供探索。这种中间立场被称为共同管理的IT，这就是从两个方面汲取最大的利益。通过雇用内部IT团队和外包支持团队，您可以确保以最有效的方式解决您的技术问题。这只是人们选择这种计划的一些原因。1.更好的网络监控
在安全性方面，没有什么可以替代强大的网络监视系统。即使有很多方法可以加强网络以防入侵，但也没有诸如密闭系统之类的东西。甚至包含敏感的最高机密信息的政府计算机过去也曾遭到黑客入侵，因此可以肯定地说，有人可以通过您的安全措施。
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当某人确实超过了您的安全性时，通常仍然有时间阻止他们。也许还有时间记录其活动，以备将来起诉。无论哪种方式，如果没有良好的网络监控，就不会发生这种情况。您不仅需要有人来监视监视器，而且还必须是知道如何快速正确地解释原始数据的人。您的外包团队将是这方面的最佳人选，因为您的内部团队可能会更加紧迫。
2.减少停机时间
停机是一种严重的浪费金钱，并且不能夸大其词。当一家依赖互联网的公司发现自己没有互联网时，损失很容易达到成千上万。如今，随着所有在线业务的发展，即使只有一天，您也无法离开游戏。当您采用联合管理的IT方法时，可以从两个不同的角度来应对中断。
由于您仍将拥有内部团队，因此他们可以处理可能发生的任何直接问题。这意味着您的外包团队可以集中精力减少停机时间。当然，您应该确保您的MSP具有良好的服务级别协议，该协议指定可接受的停机时间。达到该阈值后，MSP将对您的损失承担责任。
3.更简单的管理方案
对于任何工人团队，都会有管理成本。主要是，这将包括向其经理支付薪水，但是外包的IT团队将已经拥有自己的人员来执行此操作。因此，您实际上不必担心要对其进行管理或保持其工作状态。您与他们真正要做的就是打电话给他们的老板，并告诉他们需要做什么。因此，通过与一个人打交道，您可以保持整个团队的正常运转。
职责明确，便于双方的管理。您和您的MSP商定的计划应该使双方都知道自己的义务。每个团队都应该知道什么属于他们的管辖范围，哪些不属于他们。还将有更多的IT人员，这使得处理任何缺勤问题变得更加容易。最后，对于大多数公司来说，共同管理的系统要方便得多。
4. 24/7服务台
可能是，您的组织没有专职的24/7支持台。很少有企业需要足够的钱来证明成本合理。拥有24/7的服务台意味着您必须付钱给该服务台的员工，而这些人可能正在做些更有生产力的事情。您的托管服务提供商可以在这里赚钱。
技术驱动的MSP可能会提供24/7全天候支持，如果没有，您应该考虑将您的业务转移到其他地方。如果没有此选项，您的内部团队将继续被支持请求淹没。反过来，这将限制他们的生产力。通常，您的MSP可以远程解决大多数常规技术问题。
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5.另一层防御
从网络安全的角度来看，最好将事物分层放置。名为TOR（“洋葱路由器”的缩写）的匿名Internet浏览器就是一个很好的例子。它受到多层加密的保护，就像洋葱的层一样。因此，入侵者将必须突破许多层才能找到有用的东西。尽管您可能并不想对此概念发疯，但通过共同管理的IT方法，您可以有效地使用它。
如果没有其他问题，拥有两个不同的团队将使某人更容易发现问题/错误。仅仅因为该软件已过时，就发生了许多数据泄露事件，只需要一个警惕的人就可以解决这样的小问题。如果有人确实损害了您的系统，那么多动手就可以减轻损害。
结论
共同管理的IT方法提供了很多选择，而多功能性是其最大的优势。因为每个业务的需求都有些不同，所以这是确保IT管理系统完美定制的好方法。在大多数情况下，这比使用一支团队来完成所有事情要好得多。最终，一家规模不断扩大的公司的技术需求对于一小群人来说实在太多了。如果本文为您提供了一些将来处理IT问题的好主意，请联系我们的it外包服务顾问。
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